CMGB Gestão de Negócios · Base Abler · 10 ago 2026

Quem existe na base para a vaga de Operador de Atendimento

Varredura de 1.823 vagas da região metropolitana de Fortaleza, cruzando os três requisitos definidos pela Edvânia: ensino médio completo, maior de idade e residência em Fortaleza ou região metropolitana.


Varridos 66.252 candidatos únicos, sem repetir quem apareceu em várias vagas
Passam nos requisitos 63.815 têm telefone, não são menores nem só fundamental, e não estão contratados
Confirmados por dado 28.390 idade, escolaridade e DDD do Ceará todos comprovados no cadastro
Perfil aderente 3.534 ensino médio como formação, ou faixa de 18 a 24 anos

O aviso mais importante deste levantamento

A base é qualificada demais para a vaga

91% dos confirmados têm curso superior. Só 2.112 pessoas em 66 mil têm ensino médio como formação registrada. Tecnicamente todos atendem o requisito, já que quem tem faculdade tem médio completo. Na prática, é um perfil que costuma recusar a vaga ou sair nos primeiros meses.

O recorte de 3.534 contatos (ensino médio ou 18 a 24 anos) é onde a aderência real está, e já cobre as 400 vagas da semana com folga. Se render pouco, dá para ampliar para a lista completa sem trabalho novo.

Segmentação da base

Percentuais sobre os 66.252 candidatos únicos varridos.

Escolaridade

O gargalo do perfil: superior domina a base.

Superior46.191 · 70%
Não classificado9.259 · 14%
Sem formação registrada6.008 · 9%
Técnico2.553 · 4%
Ensino médio2.112 · 3%
Fundamental (descartado)129

Faixa etária

13.622 sem data de nascimento no cadastro.

25 a 34 anos23.386 · 35%
35 a 44 anos14.625 · 22%
Sem data cadastrada13.622 · 21%
45 a 54 anos7.270 · 11%
18 a 24 anos5.086 · 8%
55 anos ou mais2.263 · 3%

Cidade da vaga de origem

Usada como indicador de residência, já que o cadastro não traz endereço.

Fortaleza58.287 · 88%
Eusébio2.374 · 4%
Caucaia2.315 · 3%
Maracanaú1.953 · 3%
Aquiraz748 · 1%
Horizonte, Pindoretama, outras575

DDD do telefone

Segundo indicador de residência. 72% são do Ceará.

85 · Fortaleza e região45.229 · 68%
88 · interior do Ceará2.462 · 4%
11 · São Paulo3.272 · 5%
21 · Rio de Janeiro1.493 · 2%
Outros DDDs12.048 · 18%
Sem telefone1.748 · 3%

De onde essas pessoas vieram

Cargo anterior declarado e vaga em que se candidataram. Serve para escolher o argumento da abordagem: quem já foi recepcionista ou atendente tem o repertório da função.

Último cargo declarado

Os grifados já têm experiência de atendimento.

CargoPessoas
Assistente Administrativo1.398
Auxiliar Administrativo1.259
atendimento Recepcionista675
Engenheiro Civil484
Analista Financeiro429
Estagiário425
atendimento Atendente392
atendimento Vendedor(a)612
Consultor de Vendas233
Motorista211

Vaga em que se candidataram

As 2.293 de Recepcionista são o público mais próximo da função.

VagaCandidatos
atendimento Recepcionista2.293
Assistente Administrativo1.256
Auxiliar Administrativo1.011
Assistente Financeiro832
Desenvolvedor de Sistemas Jr789
Analista Financeiro771
atendimento Atendente de Cartório347
Motorista Particular531
atendimento Vendedor(a) Interno388
Supervisor de Obras367

Formação declarada

Os 2.434 de ensino médio são o alvo direto da vaga.

Administração e correlatas4.794
Ensino médio2.434
Direito1.287
Engenharia Civil1.214
Ciências Contábeis1.091
Recursos Humanos874
Psicologia869
Análise e Desenv. de Sistemas862

Segmento das vagas de origem

Mostra em que mercados a CMGB já recrutou, e de onde vem o repertório dessas pessoas.

Construção Civil2.401
Alimentício1.574
Indústria1.474
Serviços1.085
Automotivo991
Escritório de Advocacia981
Laboratório Clínico e Saúde1.623
Transporte, Educação, Software1.849

Qualidade dos contatos

Validação de formato feita sobre os 66.252 registros. Confere sintaxe e estrutura, não se a caixa de e-mail existe ou se o número está ativo.

E-mails

1.108 domínios distintos. Gmail responde por 69%.

Formato válidosintaxe correta e domínio bem formado 66.136
Formato inválidoerro de digitação, descartar 116
Caixa existe de fato?não verificável sem serviço de validação

Telefones

95% são celulares em formato utilizável no WhatsApp.

Celular válidoDDD real, 9 dígitos, pronto para envio 63.206
Sem telefonecampo vazio no cadastro 1.647
Fixo ou sem o 9º dígitonão recebe WhatsApp 837
Malformado ou DDD inexistentedescartado da lista 562

Proposta: o que dá para montar com isso

Daqui para baixo nada está construído ainda. É o desenho do que a Triadeflow monta se a CMGB aprovar, e serve para vocês avaliarem o fluxo antes de qualquer linha de código.

Ainda não construído

O que já existe hoje é apenas a extração: os 66.252 contatos e as listas filtradas. As quatro etapas abaixo são proposta, sujeitas a ajuste conforme a operação de vocês.

  1. Subir a base para o CRM

    Os contatos entrariam no Hub em uma subconta da CMGB, com origem, formação, idade e vaga de procedência gravadas em campo próprio. Cada pessoa vira um registro rastreável, em vez de uma linha de planilha que se perde.

    3.534 no primeiro lote · 28.390 disponíveis para ampliar

  2. Disparo em lotes, com freio

    Mensagem de abordagem enviada em blocos com intervalo, nunca tudo de uma vez. Antes de qualquer envio real, quatro travas seriam escritas no código: simulação obrigatória na primeira rodada, teto máximo por lote, chave geral desligada por padrão e lista restrita durante a validação.

    Nenhuma mensagem sai antes da rodada de simulação ser conferida

  3. Quem responde entra no funil

    A resposta moveria a pessoa para a etapa de triagem automaticamente, avisando a equipe. Quem não responde recebe um reforço no dia seguinte e depois sai da fila, sem ninguém precisar controlar isso na mão.

    A equipe só toca em quem já demonstrou interesse

  4. Seleção segue no mesmo lugar

    Da triagem à contratação, tudo no mesmo funil: entrevista agendada, aprovado, contratado. O que já existe na Abler continua na Abler; o CRM cuidaria da abordagem e do acompanhamento, que é onde hoje o tempo se perde.

    Fecha o ciclo das 400 vagas da semana

O que este levantamento não cobre

Esta não é a base de 9 milhões

O banco de talentos completo da Abler só existe na tela de Busca Ativa do painel. A API pública não tem endpoint para ele. O que está aqui são as pessoas que se candidataram às vagas da CMGB, que é um recorte menor porém mais quente: já demonstraram interesse na consultoria.

A residência é inferida, por cidade da vaga somada ao DDD, porque o cadastro do candidato não traz endereço. E 21% não têm data de nascimento registrada, então a maioridade desses não pôde ser confirmada por dado. Eles ficaram numa lista separada, em vez de serem descartados ou promovidos indevidamente.

Nenhuma mensagem foi enviada. Este levantamento é apenas leitura da base.